Retourneren

Niet tevreden met het product? Geen probleem, zie hieronder wat te doen.

Je mag binnen 30 dagen na ontvangst het product retourneren zonder opgaaf van reden. Dit doe je als volgt: 

1. Stuur een e-mail naar retour@lusensio.nl met de vermelding van het order nr (te vinden op de pakbon) en welk(e) product(en) je wenst te retourneren
2. Reden van retour stellen we op prijs, maar is niet verplicht
3. Wij sturen een mail terug terug met de verzendlabel
4. Plak die op de doos en stuur het pakket terug
5. Bij ontvangst van de retour betalen we het bedrag terug op het rekeningnummer waarmee je de aankoop hebt gedaan

De kosten van het retourneren zijn €2,95